丰矿大酒店作为集团内部接待场所，在不影响内部接待的同时也对外开放经营。近几年，随着矿区周边相继建起了多家大型酒店，给丰矿大酒店经营造成极大的冲击。面对重重困难，大酒店在集团党委及留守管理中心党委的正确领导下，转换思路、不等不靠、多措并举，努力开拓市场，全力推动业务及服务提质增效。

为了让酒店在激烈的市场竞争中平稳生存发展下去，留守管理中心发动酒店全体员工集思广益、想尽一切办法提高酒店业务量。并采取灵活地营销措施，开拓市场，争取客源。继续加强与机关、企事业单位的沟通联系，在巩固老客户同时发展新客户，采取不定期上门拜访等形式进行销售走访等方式，增进与客户的感情交流，听取客户意见，了解客户的意见和建议，及时改进酒店的服务质量。同时，建立“千里眼、顺风耳”信息网络，不放过任何有价值的商业信息，通过各种渠道尽全力增加酒店业务量。

为提升酒店服务水平，树立优质化、人性化服务，该酒店本着“干什么练什么、缺什么补什么”的原则，对员工进行专业培训，促使他们技能水平显著提高，酒店上下形成爱岗敬业、仪表形象大方，服务热情周到的良好氛围。针对行动不便，听力不佳的老客户，酒店为他们安排“一对一”的精准服务，使他们感到“宾至如归”。同时，苦练内功，提升菜品质量，做到“人无我有、人有我优”。热情的接待，周到的服务，赢得了住店宾客的交口称赞。

“酒香也怕巷子深”， 该中心充分利用各种媒体加大酒店市场宣传力度，通过微信、抖音、网上平台、大量发放促销单等方式，加大对酒店的宣传，提高酒店的知名度。

一系列的举措，酒店7、8月份的业务量比以前增加近30%。该中心大酒店将继续秉承“宾客至上、宾至如归”的服务理念，以“为宾客提供优质、便捷的服务”为目标，加快推进多种经营模式提质增效，真正做到服务、业务“两促进、两提高”。